Polityka prywatności Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu ithelpadvisor.com, a także sposób korzystania z plików cookies i innych narzędzi analitycznych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu ithelpadvisor.com jest Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach związanych z ochroną prywatności oraz realizacją praw osób, których dane dotyczą, można skontaktować się z nami:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- pod adresem e-mail: [email protected],
- telefonicznie – numer telefonu podany jest w sekcji kontaktowej serwisu.
Administrator dokłada najwyższej staranności, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres i cel zbierania danych
W związku z korzystaniem z serwisu ithelpadvisor.com możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne – takie jak imię, nazwisko, stanowisko służbowe, nazwa firmy.
- Dane kontaktowe – takie jak adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres strony internetowej firmy.
- Dane dotyczące zapytania – treść wiadomości, informacje o potrzebach biznesowych, preferencje dotyczące formy kontaktu, planowany zakres współpracy.
- Dane techniczne – takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, dane o aktywności na stronie (za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych).
Dane te przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja usług doradczych i konsultingowych – w tym przygotowanie oferty, prowadzenie audytu IT, wsparcie we wdrożeniach, bieżące doradztwo strategiczne.
- Kontakt z klientem – udzielenie odpowiedzi na zapytania z formularza kontaktowego, rozmowy telefoniczne i korespondencja e‑mail dotycząca współpracy.
- Obsługa zapytań i zgłoszeń – w tym obsługa reklamacji, próśb o informacje, wniosków dotyczących praw osób, których dane dotyczą.
- Działania marketingowe i informacyjne – przesyłanie informacji o aktualnej ofercie, webinariach, publikacjach eksperckich, case studies, jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę.
- Analiza i rozwój serwisu – monitorowanie statystyk odwiedzin, optymalizacja treści, poprawa użyteczności i bezpieczeństwa serwisu.
- Wypełnienie obowiązków prawnych – m.in. wynikających z przepisów o rachunkowości, podatkach oraz przepisów dotyczących dochodzenia roszczeń.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności:
- Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisania się na komunikację marketingową, otrzymywania informacji o nowościach, webinariach lub materiałach eksperckich oraz w zakresie wykorzystywania niektórych plików cookies i narzędzi analitycznych.
- Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie danych jest konieczne do przygotowania i realizacji usług doradczych, zawarcia lub wykonania umowy oraz bieżącej obsługi współpracy.
- Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – m.in. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie analiz statystycznych, dopasowanie treści oraz komunikacja z osobami kontaktującymi się z nami w sprawach związanych z działalnością Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services .
W oparciu o prawnie uzasadniony interes możemy przetwarzać również dane osób kontaktowych po stronie klienta biznesowego (np. przedstawicieli kontrahentów, członków zespołów projektowych) w zakresie niezbędnym do utrzymywania relacji biznesowych.
4. Przekazywanie danych osobowych
W określonych sytuacjach możemy przekazywać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce prywatności. Mogą to być w szczególności:
- Dostawcy usług IT – podmioty odpowiedzialne za utrzymanie i rozwój infrastruktury serwerowej, systemów informatycznych, narzędzi do komunikacji oraz rozwiązań chmurowych wykorzystywanych w ramach naszej działalności.
- Podwykonawcy i partnerzy biznesowi – eksperci, konsultanci i firmy współpracujące z nami przy realizacji projektów doradczych, audytów IT oraz wdrożeń, jeżeli dostęp do danych jest konieczny dla prawidłowego wykonania usługi.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie, w jakim korzystamy z zewnętrznych systemów do analizy ruchu na stronie, zarządzania komunikacją marketingową lub obsługi formularzy.
- Podmioty uprawnione na podstawie prawa – organy publiczne, instytucje państwowe lub inne jednostki uprawnione do uzyskania danych na podstawie bezpośrednio obowiązujących przepisów.
W każdym przypadku dbamy o to, aby podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności, a przekazanie danych następowało na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub innych właściwych instrumentów prawnych.
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli jednak w ramach korzystania z określonych narzędzi (np. dostawców usług chmurowych lub analitycznych) doszłoby do przekazania danych poza EOG, odbywa się to wyłącznie w oparciu o mechanizmy przewidziane w RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
5. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów wynikających z przepisów prawa oraz zasad minimalizacji danych. W szczególności:
- Dane związane z zapytaniami kontaktowymi – przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres do 24 miesięcy w celach dowodowych i zapewnienia ciągłości komunikacji.
- Dane niezbędne do wykonania umowy – przechowujemy przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej) oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
- Dane techniczne i analityczne – przechowujemy przez okres niezbędny do celów analitycznych i statystycznych, zazwyczaj nie dłużej niż 26 miesięcy, chyba że konfiguracja używanych narzędzi przewiduje krótsze okresy.
Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczane w zakresie dalszego przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji, czy i jakie dane osobowe przetwarzamy, oraz prawo do otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub gdy wycofasz zgodę.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas sprawdzenia ich poprawności lub rozpatrywania sprzeciwu.
- Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w szczególności wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem przepisów, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.
Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie /contact-us/ lub wysyłając wiadomość na adres e‑mail: [email protected]. W celu zapewnienia bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające na potwierdzenie Twojej tożsamości.
7. Zabezpieczenia i ochrona danych
Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Do stosowanych środków należą w szczególności:
- wykorzystanie rozwiązań szyfrujących i bezpiecznych protokołów komunikacyjnych (np. HTTPS) w celu ochrony transmisji danych;
- stosowanie mechanizmów kontroli dostępu i uprawnień dla pracowników oraz współpracowników mających dostęp do danych;
- regularne aktualizowanie systemów informatycznych oraz wykorzystywanego oprogramowania;
- stosowanie procedur tworzenia kopii zapasowych oraz planów ciągłości działania w środowisku IT;
- przeprowadzanie wewnętrznych działań organizacyjnych i szkoleniowych dotyczących bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych.
Mimo podejmowanych środków bezpieczeństwa, każde korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z pewnym poziomem ryzyka. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych w Internecie, stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz korzystanie z zaufanych urządzeń i sieci.
9. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, rozwoju naszych usług lub zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych.
O istotnych zmianach w treści polityki będziemy informować poprzez odpowiednie komunikaty na stronie ithelpadvisor.com (np. baner informacyjny, wyszczególnienie najważniejszych zmian) lub – w razie potrzeby – w formie bezpośredniej komunikacji kierowanej do użytkowników, których zmiany mogą dotyczyć.
Przy każdej aktualizacji na górze lub dole dokumentu może zostać wskazana data ostatniej aktualizacji. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki w celu pozostawania na bieżąco z obowiązującymi zasadami przetwarzania danych osobowych.
10. Kontakt w sprawie prywatności
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz kierować do Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services z wykorzystaniem następujących kanałów:
- formularz kontaktowy: /contact-us/,
- adres e‑mail dedykowany kwestiom prywatności: [email protected],
- telefon – dane kontaktowe znajdują się na stronie /contact-us/.
W treści wiadomości prosimy, w miarę możliwości, o wskazanie, jakiego prawa chcesz dochodzić lub jakiego obszaru Twojej współpracy z Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services dotyczy zgłoszenie. Ułatwi to sprawne i rzetelne rozpatrzenie Twojej sprawy.
11. Informacje dodatkowe
Bezpieczeństwo dzieci
Usługi świadczone przez Sylwia Mioduszewska Accounting & Payroll services są skierowane do podmiotów biznesowych, profesjonalistów oraz osób dorosłych podejmujących decyzje w obszarze IT i rozwoju organizacji. Nie kierujemy naszych usług ani treści marketingowych bezpośrednio do dzieci, a serwis ithelpadvisor.com nie jest przeznaczony do użytku przez osoby poniżej 16. roku życia.
Jeżeli poweźmiemy informację, że przetwarzamy dane osobowe dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia takich danych.
Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku korzystania z rozwiązań dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub przechowujących dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, dokładamy starań, aby przekazanie danych odbywało się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności poprzez:
- korzystanie z podmiotów objętych decyzjami Komisji Europejskiej stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony danych, lub
- zawarcie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, ewentualnie innych odpowiednich instrumentów prawnych zapewniających stosowny poziom zabezpieczenia danych.
Powiązania z innymi stronami
Serwis ithelpadvisor.com może zawierać odnośniki do innych witryn internetowych, w szczególności stron partnerów, dostawców technologii, narzędzi chmurowych lub źródeł wiedzy (np. blogi branżowe). Zasady przetwarzania danych osobowych na tych stronach regulowane są przez odrębne polityki prywatności właściwych administratorów. Zachęcamy do zapoznania się z ich treścią w przypadku korzystania z takich serwisów.
Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.